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Quais são as configurações
de hardware mínimas do Bem-te-vi?
Hardware Servidor: processador com
2.3 Ghz ou superior, com mínimo de 2 Gb de memória;
Estações de trabalho ou notebook: processador com
1.6 Ghz ou superior, com mínimo de 512 Mb de memória;
Ocupação de espaço: 9MB nas estações de trabalho e
40MB no servidor. Software no Servidor Sistema operacional
Microsoft 2003 Server (32 bits) ou superior; Servidor
Web Microsoft IIS (Internet Information Services)
6.0 ou superior (software componente do Windows);
Microsoft .Net Framework 3.5 (software componente
do Windows); Gerenciador de banco de dados PostgreSQL
8.4.3 (software free). Software nas Estações de Trabalho
ou Notebooks Sistema operacional Microsoft XP Service
Pack 2 (32 bits) ou superior; Microsoft .Net Framework
2.0 ou superior (software componente do Windows);
Internet Explorer 7 ou superior.
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Como posso obter mais informações
do Bem-te-vi?
Mais informações do Bem-te-vi podem
ser obtidas em contato com a equipe de consultores
DLP da Dash Tecnologia de Sistemas pelo e-mail: relacionamento@dashsjc.com.br,
ou pelos telefones (11) 3141-1042 e (12) 3941-5300.
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Como posso conseguir uma
versão de avaliação?
Solicite informações sobre versões
de avaliação através do formulário de contato clicando
aqui.
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O Bem-te-vi funciona no ambiente
Linux?
Não. Por enquanto, o seu atendimento
não está previsto no plano estratégico do produto.
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O Bem-te-vi funciona no ambiente
onde o Servidor é Linux e as estações de trabalho são
Windows?
Não. Atualmente não funciona, mas já
estamos analisando os componentes para desenvolver
uma versão que executará neste ambiente operacional.
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O Bem-te-vi aceita Lotus
Notes como Servidor de e-mail?
A versão atual do Bem-te-vi não aceita
o Lotus Notes como Servidor de e-mail, mas estamos
prevendo sua utilização em versões futuras.
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O Bem-te-vi aceita outros
Gerenciadores de Bancos de Dados que não o PostgreSQL?
A próxima versão do produto contemplará
os principais Gerenciadores do mercado, tais como
Oracle, Microsoft SQL Server, MySQL.
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O Bem-te-vi só monitora evasão
de dados?
A versão atual do Bem-te-vi, além de
registrar todas as operações de tratamento de dados,
pode enviar um alarme se detectar uma operação proibida,
desde que esta opção tenha sido parametrizada. Também,
podemos cadastrar características de nomes de arquivos
que, se acessados, disparam alarmes, evidenciando
utilização indevida dos mesmos. Assim, por exemplo,
arquivos de contenham "Folha de Pagamento"
em parte de seu nome poderão ser acessados somente
por usuários ou grupo de usuários da área de Recursos
Humanos, que tenham sido devidamente cadastrados no
Bem-te-vi. Qualquer acesso por usuário não cadastrado
irá disparar o alarme, mesmo se este usuário for da
área de Recursos Humanos. Ou seja, com o Bem-te-vi
pode-se selecionar efetivamente quem terá acesso a
qual informação.
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Um alerta não pode evitar
a saída indevida de informação, se o responsável não
estiver acompanhando as atividades monitoradas, no momento
da ocorrência.
Como evitar isso?
O alerta, na atual versão do Bem-te-vi,
é dado em uma tela do sistema, e também via e-mail,
obrigando a presença de um responsável pela segurança
de dados em sua estação de trabalho. Estamos nos programando
para que a próxima versão do Bem-te-vi envie mensagens
SMS (torpedo) ao celular deste responsável, possibilitando
seu recebimento imediato em qualquer lugar que o mesmo
esteja. O destaque do Bem-te-vi, com referência aos
alertas, é que os mesmos serão emitidos no exato momento
em que o usuário estiver executando a ação sendo monitorada.
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É possível monitorar máquinas
virtuais?
Sim, desde que o cliente do Bem-te-vi
esteja instalado dentro da máquina virtual.
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O Bem-te-vi executa, obrigatoriamente,
todas as funcionalidades para todos os seus usuários?
Não. Uma das principais vantagens do
Bem-te-vi é ser totalmente parametrizado, podendo-se
configurar cada uma de suas funcionalidades para toda
a empresa, e/ou para um grupo de usuários, e/ou para
usuários individuais. Isto possibilita que o monitoramento
seja mais efetivo e pontual. Permite, também, a reconfiguração
da parametrização a qualquer momento durante o próprio
período de captura dos eventos.
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O Bem-te-vi suporta um volume
expressivo de máquinas nele conectadas?
O desempenho do Bem-te-vi nos Servidores
de Dados, evidentemente, dependerá do número de usuários
do sistema, bem como do hardware e software empregados
nos mesmos. Outros fatores, tais como capacidade da
rede de comunicação e a parametrização escolhida para
o Bem-te-vi poderão afetar este desempenho.
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Qual é o impacto no desempenho
da máquina onde está instalado o software Bem-te-vi?
O Bem-te-vi foi concebido para atender
a todos os tipos de empresa, independentemente de
seu porte, sem degradar o desempenho de outras funções
executadas nas máquinas dos usuários, sendo constatado
o consumo de CPU em torno de 2%.
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É possível o usuário detectar
a presença do Bem-te-vi, se não for avisado que o mesmo
está monitorando-o?
O Bem-te-vi é carregado no start-up
da máquina usuária em duas maneiras, dependendo da
parametrização adotada: Modo Silencioso, e neste caso
o usuário não é informado que está sendo monitorado,
ou Modo Declarado. Porém, independente do Modo selecionado
na parametrização, é muito difícil para o usuário
detectar a presença do Bem-te-vi.
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Como é dado o suporte ao
Cliente?
O Bem-te-vi é um software que prevê
pouca intervenção humana, o que reduz a necessidade
de suporte intenso. Em caso de necessidade, o Cliente
poderá solicitar suporte por telefone ou por e-mail,
que constarão na Licença de Uso do produto.
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Existe algum outro serviço
prestado pela Dash, além do suporte à instalação?
Além dos serviços naturalmente prestados,
como atendimento às dúvidas do cliente, a Dash disponibilizará
um serviço de "alarme 7 x 24", que poderá
ser contratado complementarmente.
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A Dash pode participar da
licitação pública?
Sim, a Dash vem participando regularmente
de licitações nos órgãos públicos das esferas Municipais,
Estaduais e Federal. Seu produto Bem-te-vi não será
exceção.
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Há algum tipo de desconto
quando da compra de grande volume de licenças?
Sim, a política de preço já prevê descontos
escalonados, em função do número de licenças a serem
adquiridas.
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Algumas funcionalidades do
Bem-te-vi, particularmente a captura de ScreenShoot,
não conflita com a lei da privacidade?
Não. Preservar as informações das empresas
é um assunto tão sério e importante que há, inclusive,
legislação específica a respeito do assunto (Art.
482 da Consolidação das Leis Trabalhistas, Arts. 153
e 154 do Código Penal, Artigo 8 da Instrução CVM nº
358 e Art. 195 da Lei 9.279/96).
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