Bem-te-vi
 
FAQs
O Sistema de Monitoramento e Vigilância Bem-te-vi é um software do tipo DLP (Data Leak Prevention), capaz de capturar e armazenar informações sobre as operações que são realizadas nos computadores da Empresa.
 
  • Quais são as configurações de hardware mínimas do Bem-te-vi?

    Hardware Servidor: processador com 2.3 Ghz ou superior, com mínimo de 2 Gb de memória; Estações de trabalho ou notebook: processador com 1.6 Ghz ou superior, com mínimo de 512 Mb de memória; Ocupação de espaço: 9MB nas estações de trabalho e 40MB no servidor. Software no Servidor Sistema operacional Microsoft 2003 Server (32 bits) ou superior; Servidor Web Microsoft IIS (Internet Information Services) 6.0 ou superior (software componente do Windows); Microsoft .Net Framework 3.5 (software componente do Windows); Gerenciador de banco de dados PostgreSQL 8.4.3 (software free). Software nas Estações de Trabalho ou Notebooks Sistema operacional Microsoft XP Service Pack 2 (32 bits) ou superior; Microsoft .Net Framework 2.0 ou superior (software componente do Windows); Internet Explorer 7 ou superior.

  • Como posso obter mais informações do Bem-te-vi?

    Mais informações do Bem-te-vi podem ser obtidas em contato com a equipe de consultores DLP da Dash Tecnologia de Sistemas pelo e-mail: relacionamento@dashsjc.com.br, ou pelos telefones (11) 3141-1042 e (12) 3941-5300.

  • Como posso conseguir uma versão de avaliação?

    Solicite informações sobre versões de avaliação através do formulário de contato clicando aqui.

  • O Bem-te-vi funciona no ambiente Linux?

    Não. Por enquanto, o seu atendimento não está previsto no plano estratégico do produto.

  • O Bem-te-vi funciona no ambiente onde o Servidor é Linux e as estações de trabalho são Windows?

    Não. Atualmente não funciona, mas já estamos analisando os componentes para desenvolver uma versão que executará neste ambiente operacional.

  • O Bem-te-vi aceita Lotus Notes como Servidor de e-mail?

    A versão atual do Bem-te-vi não aceita o Lotus Notes como Servidor de e-mail, mas estamos prevendo sua utilização em versões futuras.

  • O Bem-te-vi aceita outros Gerenciadores de Bancos de Dados que não o PostgreSQL?

    A próxima versão do produto contemplará os principais Gerenciadores do mercado, tais como Oracle, Microsoft SQL Server, MySQL.

  • O Bem-te-vi só monitora evasão de dados?

    A versão atual do Bem-te-vi, além de registrar todas as operações de tratamento de dados, pode enviar um alarme se detectar uma operação proibida, desde que esta opção tenha sido parametrizada. Também, podemos cadastrar características de nomes de arquivos que, se acessados, disparam alarmes, evidenciando utilização indevida dos mesmos. Assim, por exemplo, arquivos de contenham "Folha de Pagamento" em parte de seu nome poderão ser acessados somente por usuários ou grupo de usuários da área de Recursos Humanos, que tenham sido devidamente cadastrados no Bem-te-vi. Qualquer acesso por usuário não cadastrado irá disparar o alarme, mesmo se este usuário for da área de Recursos Humanos. Ou seja, com o Bem-te-vi pode-se selecionar efetivamente quem terá acesso a qual informação.

  • Um alerta não pode evitar a saída indevida de informação, se o responsável não estiver acompanhando as atividades monitoradas, no momento da ocorrência.
    Como evitar isso?

    O alerta, na atual versão do Bem-te-vi, é dado em uma tela do sistema, e também via e-mail, obrigando a presença de um responsável pela segurança de dados em sua estação de trabalho. Estamos nos programando para que a próxima versão do Bem-te-vi envie mensagens SMS (torpedo) ao celular deste responsável, possibilitando seu recebimento imediato em qualquer lugar que o mesmo esteja. O destaque do Bem-te-vi, com referência aos alertas, é que os mesmos serão emitidos no exato momento em que o usuário estiver executando a ação sendo monitorada.

  • É possível monitorar máquinas virtuais?

    Sim, desde que o cliente do Bem-te-vi esteja instalado dentro da máquina virtual.

  • O Bem-te-vi executa, obrigatoriamente, todas as funcionalidades para todos os seus usuários?

    Não. Uma das principais vantagens do Bem-te-vi é ser totalmente parametrizado, podendo-se configurar cada uma de suas funcionalidades para toda a empresa, e/ou para um grupo de usuários, e/ou para usuários individuais. Isto possibilita que o monitoramento seja mais efetivo e pontual. Permite, também, a reconfiguração da parametrização a qualquer momento durante o próprio período de captura dos eventos.

  • O Bem-te-vi suporta um volume expressivo de máquinas nele conectadas?

    O desempenho do Bem-te-vi nos Servidores de Dados, evidentemente, dependerá do número de usuários do sistema, bem como do hardware e software empregados nos mesmos. Outros fatores, tais como capacidade da rede de comunicação e a parametrização escolhida para o Bem-te-vi poderão afetar este desempenho.

  • Qual é o impacto no desempenho da máquina onde está instalado o software Bem-te-vi?

    O Bem-te-vi foi concebido para atender a todos os tipos de empresa, independentemente de seu porte, sem degradar o desempenho de outras funções executadas nas máquinas dos usuários, sendo constatado o consumo de CPU em torno de 2%.

  • É possível o usuário detectar a presença do Bem-te-vi, se não for avisado que o mesmo está monitorando-o?

    O Bem-te-vi é carregado no start-up da máquina usuária em duas maneiras, dependendo da parametrização adotada: Modo Silencioso, e neste caso o usuário não é informado que está sendo monitorado, ou Modo Declarado. Porém, independente do Modo selecionado na parametrização, é muito difícil para o usuário detectar a presença do Bem-te-vi.

  • Como é dado o suporte ao Cliente?

    O Bem-te-vi é um software que prevê pouca intervenção humana, o que reduz a necessidade de suporte intenso. Em caso de necessidade, o Cliente poderá solicitar suporte por telefone ou por e-mail, que constarão na Licença de Uso do produto.

  • Existe algum outro serviço prestado pela Dash, além do suporte à instalação?

    Além dos serviços naturalmente prestados, como atendimento às dúvidas do cliente, a Dash disponibilizará um serviço de "alarme 7 x 24", que poderá ser contratado complementarmente.

  • A Dash pode participar da licitação pública?

    Sim, a Dash vem participando regularmente de licitações nos órgãos públicos das esferas Municipais, Estaduais e Federal. Seu produto Bem-te-vi não será exceção.

  • Há algum tipo de desconto quando da compra de grande volume de licenças?

    Sim, a política de preço já prevê descontos escalonados, em função do número de licenças a serem adquiridas.

  • Algumas funcionalidades do Bem-te-vi, particularmente a captura de ScreenShoot, não conflita com a lei da privacidade?

    Não. Preservar as informações das empresas é um assunto tão sério e importante que há, inclusive, legislação específica a respeito do assunto (Art. 482 da Consolidação das Leis Trabalhistas, Arts. 153 e 154 do Código Penal, Artigo 8 da Instrução CVM nº 358 e Art. 195 da Lei 9.279/96).

             
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